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【元素圖騰公告】
關於本次WirForce2019主題款外套以及主題款T-shirt於第一次洗滌後印刷破損等情事,我們已緊急與廠商開會討論,
並確認後續處理流程以及退換貨事宜,原本虹膜以及立體LOGO印刷為本次設計主軸以及美意,但由於製程上的疏忽導致
商品有這樣的瑕疵,元素圖騰真的非常抱歉!

另外十分感謝願意來與我們溝通以及回報問題的朋友,盼望此次的處理方式能讓碰到問題的各位滿意,並且給予我們再次服務的機會。


◎退換貨流程如下:

1.本次商品退換貨受理時間至2020/03/01截止。

2.為節省各位的時間,此次退換貨請填寫此表單:

https://forms.gle/aTY5ucu6fSccTuLHA

3.我們不希望換給您的商品依然存在風險,因此目前所有庫存皆退回原廠重新製作,我們無現貨能即時交換給您,

與廠商討論後換貨寄送時程請參照:

2019/12/25前完成表單填寫。2020/01/15出貨
2020/01/15前完成表單填寫。2020/02/25出貨
2020/02/01前完成表單填寫。2020/02/28出貨
2020/03/01前完成表單填寫。2020/03/31出貨

※如退貨方式選擇專人取件,期間會有專人聯繫您並約定取件時間,請留意來電。

3.我們有接收到消費者反應怕商品損毀因此不敢下水清洗,此次商品瑕疵元素圖騰定會負責到底,

因此還是希望各位可以在退換貨受理截止前將有問題的部分趕緊回報給我們知道。

4.如您對於本流程有任何不清楚的地方或疑慮,都歡迎點選官網右上角「聯絡我們」作詢問,我們會盡快回覆您。

 

元素圖騰是就肆電競 (4Gamers)旗下專營周邊商品及電子商務的公司,以社群意向為核心,販售符合玩家們期望的周邊商品,更透過與職業戰隊、電競俱樂部、選手及實況主...等溝通,共同研究專屬與各別最契合的IP授權商品,並以最便捷、最快速的方式送到Gamer及粉絲手中。